Conditions générales de réservation
LA BASTIDE DES RAMEAUX
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de séjour au sein de :
La Bastide des Rameaux
667 chemin des Costes
83830 Callas – France
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Concept de l’établissement
La Bastide des Rameaux est un lieu d’exception proposant une expérience haut de gamme, exclusivement réservée à une clientèle adulte.
Chaque suite dispose d’une terrasse privative avec accès direct à la piscine, dans un environnement conçu pour préserver l’intimité, le calme et la qualité de l’expérience.
L’établissement se distingue par une approche centrée sur l’expérience et ne relève pas d’une hôtellerie standardisée.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- via le site internet officiel
- par téléphone
- ou par e-mail
Une réservation devient effective après :
- validation par l’établissement
- et encaissement du paiement ou de l’acompte
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Ils incluent :
- la nuitée en suite privative
- l’accès aux espaces privatifs
Les prestations complémentaires (expériences, attentions) font l’objet d’une facturation distincte.
5. Conditions de paiement
Tarif Flexible
- 50 % du montant total du séjour à la réservation (paiement en ligne)
- 50 % restants à régler sur place lors du check-out
Tarif Non Remboursable
- 100 % du montant du séjour payé à la réservation
- non modifiable, non remboursable
Ce tarif peut bénéficier d’un avantage tarifaire afin d’encourager les réservations fermes.
Conditions d’annulation
Tarif Flexible
- Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée
- En cas d’annulation à moins de 14 jours : l’acompte de 50 % reste acquis
- En cas de non-présentation (no-show) : la totalité du séjour pourra être facturée
Tarif Non Remboursable
- Aucun remboursement
- Aucune modification possible
7. Conditions de séjour
- Check-in : à partir de 16h00
- Check-out : avant 11h00
Tout départ tardif non autorisé pourra entraîner une facturation supplémentaire.
8 . Accès et utilisation des lieux
Chaque suite dispose :
- d’une terrasse privative d’environ 20 m²
- d’un accès direct à la piscine
L’utilisation des lieux doit se faire dans le respect absolu du calme, de l’intimité et de l’expérience des autres clients.
9. Règlement intérieur
Accès
- Établissement strictement réservé aux adultes
- Les enfants ne sont pas admis
- Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés
Tabac
- Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des suites
- Toute infraction pourra entraîner une facturation de remise en état
Comportement
- Toute nuisance sonore ou comportement inapproprié est interdit
- Le respect du lieu, du personnel et des autres clients est impératif
En cas de non-respect, l’établissement se réserve le droit :
- d’interrompre le séjour immédiatement
- sans remboursement
- avec facturation des éventuels dommages
10. Expériences et prestations
La Bastide des Rameaux propose des expériences sur-mesure, conçues pour enrichir le séjour.
Certaines prestations nécessitent :
- une réservation préalable
- un délai d’organisation
Les planches proposées sont des planches tableau, alliant esthétique et expérience gustative.
11. Responsabilité & sécurité
Effets personnels
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels
Piscine
L’accès à la piscine se fait sous l’entière responsabilité des occupants
Aucune surveillance n’est assurée
Chaque client s’engage à utiliser les installations avec prudence
Parking
Chaque suite dispose d’une place de stationnement privative et abritée au sein de l’établissement
L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de :
- vol
- dégradation
- ou dommage sur les véhicules stationnés
Les clients sont invités à s’assurer de la bonne fermeture de leur véhicule et à ne laisser aucun objet de valeur à l’intérieur
12. Dégradations
Toute dégradation, casse ou détérioration :
- sera facturée
- pourra faire l’objet d’un prélèvement après le séjour
13. Droit de refus / exclusion
L’établissement se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un séjour :
- en cas de comportement inapproprié
- de non-respect des règles
- ou de situation compromettant la qualité de l’expérience
Sans remboursement ni indemnité
14. Image & respect du lieu
Toute utilisation commerciale de l’image du lieu (photos, vidéos, contenus) est interdite sans autorisation préalable
L’établissement se réserve le droit de refuser toute prise de vue professionnelle non déclarée
15. Force majeure
La Bastide des Rameaux ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté
(intempéries, coupures, incidents techniques, etc.)
16. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français
Informations pratiques
Service dîner (si réservé au préalable) de 18:00 à 19:00 en chambre ou en terrasse selon la saison,
Service petit déjeuner de 8:30 à 10:00 en chambre ou en terrasse selon la saison,
Ouverture de la piscine extérieure non chauffée du 01 Avril au 3 Novembre 2026 de 9:00 à 18:30,
Les chambres sont non fumeurs.
Les chiens ne sont pas autorisés,
Nous ne prenons pas les Chèques Vacances
Nous avons mis en place un protocole complet de mesures sanitaires.
Tout massage et autres options type repas, annulé le jour même sera dû,
Merci de votre compréhension
Mentions légales
Le site est édité par la société Blue Marlin. Responsable de la publication: Benjamin Sanchez.
Hébergement: O2Switch
- Nom de l’hébergeur : o2switch
- Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
- Numéro de téléphone : 04 44 44 60 40
- Site web : https://www.o2switch.fr